§1 Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady dokonywania zakupów w sklepie internetowym i stacjonarnym prowadzonym przez firmę Hedgehog Studio Adrian Ścieszka, z siedzibą przy ul. Kobierzyńskiej 93 lok. 15U/1, 30-382 Kraków, NIP: 676-263-25-81.
  2. Sprzedaż prowadzona jest pod nazwą serwisruczaj.pl.
  3. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z treścią regulaminu przed dokonaniem zakupu.

§2 Oferta i dostępność produktów

  1. Sklep oferuje produkty nowe i używane, w tym: laptopy poleasingowe, stacje dokujące, zasilacze, akcesoria komputerowe, akcesoria LED oraz urządzenia peryferyjne.
  2. Produkty używane mogą nosić ślady wcześniejszego użytkowania i są każdorazowo szczegółowo opisywane.
  3. Oferta prezentowana na stronie internetowej nie stanowi oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.

§3 Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej serwisruczaj.pl oraz osobiście w punkcie stacjonarnym.
  2. Klient może założyć konto użytkownika i dokonywać zakupów poprzez dodanie produktów do koszyka.
  3. Zamówienia realizowane są wyłącznie na terenie Polski.

§4 Ceny i metody płatności

  1. Ceny produktów podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
  2. Klient może wybrać następujące metody płatności:
    • przelew bankowy
    • płatność online (np. PayU, Przelewy24)
    • płatność przy odbiorze osobistym
  3. Sklep nie realizuje zamówień z opcją płatności za pobraniem.

§5 Dostawa

  1. Dostawy realizowane są za pośrednictwem firm kurierskich lub możliwy jest odbiór osobisty.
  2. Koszty dostawy są każdorazowo wskazane w trakcie składania zamówienia.
  3. Klient zobowiązany jest do odpowiedniego zabezpieczenia towaru w przypadku zwrotu, najlepiej w oryginalnym opakowaniu.
  4. Sklep nie przyjmuje paczek wysłanych za pobraniem.

§6 Reklamacje i gwarancja

  1. Produkty nowe objęte są gwarancją producenta.
  2. Produkty używane (np. laptopy poleasingowe, stacje dokujące) objęte są gwarancją sprzedawcy na okres 6 miesięcy.
  3. Reklamacje można zgłaszać mailowo na adres: infoserwisruczaj@gmail.com lub osobiście.
  4. Reklamowany towar należy dostarczyć do siedziby sklepu.
  5. Sklep rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni od otrzymania kompletnego zgłoszenia.

§7 Prawo odstąpienia od umowy (tylko zakupy online)

  1. Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Klient dokonujący zakupu na odległość ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania towaru.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy złożyć oświadczenie w formie pisemnej lub elektronicznej.
  3. Towar należy zwrócić w stanie niepogorszonym, odpowiednio zabezpieczony na adres serwisruczaj.pl, tj. ul. Kobierzyńska 93 lok. 15U/1, 30-382 Kraków
  4. Zwrotom nie podlegają towary uszkodzone z winy klienta lub noszące ślady użytkowania wykraczające poza zwykły zakres sprawdzenia.

§8 Zwroty w sklepie stacjonarnym

  1. Zwroty towarów zakupionych w sklepie stacjonarnym nie są przyjmowane, chyba że wynika to z obowiązujących przepisów prawa (np. rękojmia).
  2. Klient ma prawo do reklamacji towaru wadliwego zakupionego w sklepie stacjonarnym zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.

§9 Polityka prywatności

  1. Administratorem danych osobowych jest Hedgehog Studio.
  2. Dane są przetwarzane w celu realizacji zamówienia oraz ewentualnej obsługi reklamacji.
  3. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej sklepu.

§10 Postanowienia końcowe

  1. Regulamin może ulec zmianie, o czym Klient zostanie poinformowany poprzez publikację nowej wersji na stronie internetowej.
  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie odpowiednie przepisy prawa polskiego, w tym Kodeks cywilny oraz ustawa o prawach konsumenta.
  3. Kontakt ze sklepem możliwy jest poprzez e-mail: infoserwisruczaj@gmail.com lub telefonicznie.