Niniejszy regulamin określa zasady dokonywania zakupów w sklepie internetowym i stacjonarnym prowadzonym przez firmę Hedgehog Studio Adrian Ścieszka, z siedzibą przy ul. Kobierzyńskiej 93 lok. 15U/1, 30-382 Kraków, NIP: 676-263-25-81.
Sprzedaż prowadzona jest pod nazwą serwisruczaj.pl.
Klient zobowiązany jest do zapoznania się z treścią regulaminu przed dokonaniem zakupu.
§2 Oferta i dostępność produktów
Sklep oferuje produkty nowe i używane, w tym: laptopy poleasingowe, stacje dokujące, zasilacze, akcesoria komputerowe, akcesoria LED oraz urządzenia peryferyjne.
Produkty używane mogą nosić ślady wcześniejszego użytkowania i są każdorazowo szczegółowo opisywane.
Oferta prezentowana na stronie internetowej nie stanowi oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.
§3 Składanie zamówień
Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej serwisruczaj.pl oraz osobiście w punkcie stacjonarnym.
Klient może założyć konto użytkownika i dokonywać zakupów poprzez dodanie produktów do koszyka.
Zamówienia realizowane są wyłącznie na terenie Polski.
§4 Ceny i metody płatności
Ceny produktów podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
Klient może wybrać następujące metody płatności:
przelew bankowy
płatność online (np. PayU, Przelewy24)
płatność przy odbiorze osobistym
Sklep nie realizuje zamówień z opcją płatności za pobraniem.
§5 Dostawa
Dostawy realizowane są za pośrednictwem firm kurierskich lub możliwy jest odbiór osobisty.
Koszty dostawy są każdorazowo wskazane w trakcie składania zamówienia.
Klient zobowiązany jest do odpowiedniego zabezpieczenia towaru w przypadku zwrotu, najlepiej w oryginalnym opakowaniu.
Sklep nie przyjmuje paczek wysłanych za pobraniem.
§6 Reklamacje i gwarancja
Produkty nowe objęte są gwarancją producenta.
Produkty używane (np. laptopy poleasingowe, stacje dokujące) objęte są gwarancją sprzedawcy na okres 6 miesięcy.
Reklamacje można zgłaszać mailowo na adres: infoserwisruczaj@gmail.com lub osobiście.
Reklamowany towar należy dostarczyć do siedziby sklepu.
Sklep rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni od otrzymania kompletnego zgłoszenia.
§7 Prawo odstąpienia od umowy (tylko zakupy online)
Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Klient dokonujący zakupu na odległość ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania towaru.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy złożyć oświadczenie w formie pisemnej lub elektronicznej.
Towar należy zwrócić w stanie niepogorszonym, odpowiednio zabezpieczony na adres serwisruczaj.pl, tj. ul. Kobierzyńska 93 lok. 15U/1, 30-382 Kraków
Zwrotom nie podlegają towary uszkodzone z winy klienta lub noszące ślady użytkowania wykraczające poza zwykły zakres sprawdzenia.
§8 Zwroty w sklepie stacjonarnym
Zwroty towarów zakupionych w sklepie stacjonarnym nie są przyjmowane, chyba że wynika to z obowiązujących przepisów prawa (np. rękojmia).
Klient ma prawo do reklamacji towaru wadliwego zakupionego w sklepie stacjonarnym zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
§9 Polityka prywatności
Administratorem danych osobowych jest Hedgehog Studio.
Dane są przetwarzane w celu realizacji zamówienia oraz ewentualnej obsługi reklamacji.
Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej sklepu.
§10 Postanowienia końcowe
Regulamin może ulec zmianie, o czym Klient zostanie poinformowany poprzez publikację nowej wersji na stronie internetowej.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie odpowiednie przepisy prawa polskiego, w tym Kodeks cywilny oraz ustawa o prawach konsumenta.
